这是美国最讨厌的餐厅连锁店

尽管它高居我们的不满意指数之列,但客户仍在继续使用这个标志性品牌。

圈

餐馆是艰难的一年,考虑到它们是顾客戴面具无法享受的少数地方之一。但是许多食客仍然转向 快餐店 以及整个2020年以及现在的2021年的结转方案。通过挑战,我们已经能够看到哪些连锁餐厅会产生热量。考虑到这一点,根据用餐者本身,我们着手确定哪些主要餐馆的顾客服务最差。是的,现在该加冕美国最讨厌的餐厅连锁店了。

首先,我们使用2020年美国顾客满意度指数(ACSI)报告作为我们31家快餐店和便餐餐厅清单的起点。我们还考虑了该报告的 客户满意度等级 在31个竞争者中,有100个是最高的满意度。除了得分以外,我们还从消费者评论和评级网站收集了数据 信任飞行员生气的消费者 找出最满意和最不满意的客户。两个站点均使用五星级评级系统。

最后,我们为这些指标中的每个指标赋予一个加权值,然后再通过专有算法运行它们,以查看它们如何在我们的100分制满意度指数中得分。这是您不希望得分高的一项测试餐厅。

总体而言,接受ASCI报告调查的消费者对其体验持积极态度。互联网评论员不那么满意(在这里并不令人感到意外)。您还必须考虑到,人们对不良经历的记忆力要强于对美好经历的记忆力,因此与正面评价相比,负面评价更可能被撰写。

尽管如此,我们最紧缩的数字结果可能会让您感到惊讶,因为最令人讨厌的餐厅连锁店是美国文化的坚强后盾,无论有多少顾客抱怨,这种文化都不会消失。继续阅读,发现美国最讨厌的连锁餐厅,并了解您最喜欢的餐馆的排名。如果您想进一步了解不良的消费者体验, 这家商店在美国有最差的客户服务.

阅读有关的原始文章 最佳人生.

31
小鸡fil-A

威斯康星州麦迪逊市餐厅一侧的小鸡Fil-A标志
基思·霍曼(Keith Homan)/ 快门

ASCI客户满意度得分:100分之84

信任飞行员明星:2.9之5

生气的消费者明星:2.5之5

不满指数得分: 0.00

30
LongHorn牛排馆

印第安纳州印第安纳波利斯的Longhorn牛排餐厅的外观
乔纳森·韦斯/ 快门

ASCI满意度得分:100之81

信任飞行员明星:5分之4.1

生气的消费者明星:2.4之5

不满指数得分: 4.32

29
德州跑车

南达科他州苏福尔斯的德州Roadhouse餐厅的外观和徽标
肯·沃尔特/ 快门

ASCI满意度得分:100之80

信任飞行员明星:3.2之5

生气的消费者明星:2.6之5

不满指数得分: 16.93

28
饼干桶

印第安纳州印第安纳波利斯的饼干桶餐厅的外观
乔纳森·韦斯/ 快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:2.5之5

生气的消费者明星:2.6之5

不满指数得分: 26.54

对于金钱就是一切的地方, 这是美国最贪婪的州.

27
橄榄花园

橄榄园意大利厨房的外观
快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:2.3之5

生气的消费者明星:2.5之5

不满指数得分: 35.79

26
红宝石星期二

乔治亚洛根维尔的Ruby Tuesday餐厅的外观
Jaimieandkyleshootstock / 快门

ASCI满意度得分 :100之76

信任飞行员明星:5分中的3.7分

生气的消费者明星:2.4之5

不满指数得分:37.11

25
红罗宾

北卡罗莱纳州罗利的Red Robin餐厅的外观
快门

ASCI满意度得分:100之76

信任飞行员明星:3.5之5

生气的消费者明星:2.4之5

不满指数得分:40.11

24
红龙虾

印第安纳州印第安纳波利斯的红龙虾餐厅的外观
乔纳森·韦斯/ 快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:2.8之5

生气的消费者明星:2.3之5

不满指数得分:40.79

23
星巴克

直通星巴克
iStock

ASCI满意度得分:100之78

信任飞行员明星:5分中的2.7分

生气的消费者明星:2.4之5

不满指数得分: 41.39

而在美国,您不太可能获得帮助, 这是美国最自私的州.

22
邓金

邓金的直通车
快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:3.1之5

生气的消费明星:2.2之5

不满指数得分: 42.54

21
Panera面包

印第安纳州印第安纳波利斯Panera Brea餐厅的外观
乔纳森·韦斯/ 快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:1.8之5

生气的消费者明星:2.5之5

不满指数得分: 43.29

20
TGI星期五的

T.G.I.的外观和徽标星期五的餐厅
steved_np3 /快门

ASCI满意度得分:100之78

信任飞行员明星:3.3之5

生气的消费者明星:2.2之5

不满指数得分: 44.89

19
内陆牛排馆

在佛罗里达州基韦斯特的内陆牛排餐厅的入口和标志
安德里·布洛金(Andriy Blokhin)/ 快门

ASCI满意度得分:100之78

信任飞行员明星:2.3之5

生气的消费者明星:2.4之5

不满指数得分: 47.39

18
Chipotle墨西哥烤肉

北卡罗来纳州希科里的一家Chipotle餐厅的外部和标志
Nolichuckyjake /快门

ASCI满意度得分:100之80

信任飞行员明星:2.1之5

生气的消费者明星:2.2之5

不满指数得分: 52.18

17
阿比的

阿比餐厅外观
快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:1.9之5

生气的消费者明星:2.3之5

不满指数得分: 54.29

16
丹尼的

内华达州拉斯维加斯丹尼餐厅的外观
乔纳森·韦斯/ 快门

ASCI满意度得分:100之76

信任飞行员明星:3.2之5

生气的消费者明星:2.2之5

不满指数得分: 57.11

15
小凯撒

印第安纳州科科莫的一家小凯撒餐厅的外观
乔纳森·韦斯/ 快门

ASCI满意度得分:100之76

信任飞行员明星:3.0之5

生气的消费者明星:2.2之5

不满指数得分: 60.11

14
苹果蜂

位于马萨诸塞州索格斯的Applebee餐厅的外观
画质HD /快门

ASCI满意度得分:100之77

信任飞行员明星:2.1之5

生气的消费明星:2.3之5

不满指数得分: 62.00

13
汉堡王

汉堡王餐厅外观
快门

ASCI满意度得分:100之76

信任飞行员明星:3.2之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 63.36

对于快餐连锁店,人们无法忍受,请查看 这是美国最讨厌的快餐连锁店.

12
多米诺比萨

多米诺骨牌餐厅和特许经营店的正面在加利福尼亚州伯克利市签下
卡西哈比卜/快门

ASCI满意度评分e:100之79

信任飞行员明星:2.0之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 65.29

11
地铁

地铁三明治店店面
快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:2.0之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 65.29

对于轻率的指标, 这是美国最通奸的州.

10
音速驶入

得克萨斯州休斯敦的Sonic Drive-In餐厅的招牌和走廊区域
快门

ASCI满意度得分: 74

信任飞行员明星:2.8之5

生气的消费者明星:2.3之5

不满指数得分: 67.57

9
辣椒的

佛罗里达州杰克逊维尔的辣椒餐厅的入口和标志
詹姆斯·R·马丁/ 快门

ASCI满意度得分:100之75

信任飞行员明星:2.8之5

生气的消费者明星:2.2之5

不满指数得分: 68.46

对于客户服务排名,状态指南以及更多传递到您的收件箱的信息, 订阅我们的每日新闻.

8
肯德基

俄亥俄州哥伦布的肯德基餐厅的外观
埃里克·格伦(Eric Glenn)/ 快门

ASCI满意度得分:100之79

信任飞行员明星:2.0之5

生气的消费者明星:2.0之5

不满指数得分: 71.54

7
爸爸约翰的

北卡罗来纳州希科里的约翰爸爸餐厅的外观
Nolichuckyjake /快门

ASCI满意度得分:100之78

信任飞行员明星:2.2之5

生气的消费者明星:2.0之5

不满指数得分: 73.89

6
必胜客

必胜客餐厅外观
快门

ASCI满意度得分:100之77

信任飞行员明星:2.1之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 74.50

5
温迪的

加利福尼亚海边的温迪餐厅的外观和标志
肯·沃尔特/ 快门

ASCI满意度得分:100之76

信任飞行员明星:2.2之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 78.36

4
盒子里的杰克

亚利桑那州坦普尔(Temple)盒子餐厅里杰克(Jack)的标志和外观
托马斯·trompeter /快门

ASCI满意度得分:100之73

信任飞行员明星:3.0之5

生气的消费者明星:2.0之5

不满指数得分: 88.68

3
塔可钟

塔可钟餐厅标志
快门

ASCI满意度得分:100之74

信任飞行员明星:2.1之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 90.57

2
大力水手

德克萨斯州休斯顿的Popeyes餐厅的外观
布雷特·洪多(Brett Hondow)/ 快门

ASCI满意度得分:100之74

信任飞行员明星:1.6之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 98.07

1
麦当劳

麦当劳餐厅外观
快门

ASCI满意度得分:100之70

信任飞行员明星:2.9之5

生气的消费者明星:2.1之5

不满指数得分: 100.00

在人们买不到大麻的地方, 这是美国最坚如磐石的州.

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